Денежные средства не зачислены на счет после внесения через банкомат

29.07.2019 в 22:53, я внёс денежные средства в размере 6600 (шесть тысяч шестьсот), через банкомат № 10038244, расположенный по адресу г. Петергоф, ул. Гостилицкая, 2, корпус, А. Вносил купюры номиналом: 6 штук по 1 тысяче рублей, 1 штуку - пятьсот рублей и 1 штуку - сто рублей. После принятия и пересчета денег, банкомат выдал ошибку и денежные средства не были зачислены на мой счет. На экране высветилось окно, сообщающее что произошел сбой и банкомат написал, чтобы я ввел сумму претензии. После чего была выдана аварийная квитанция с указанием банка ПАО Сбербанк, адресом нахождения банкомата, надписями: "внесение наличных", "произошел сбой", датой и временем выдачи квитка, номером банкомата, номером карты, надписями: "зачислена сумма 0,00 руб", "претензия 6 600,00 руб" и самое ключевое - "оставшаяся сумма претензии поступит в течение 6 часов". Решив, что 30.07.2019 в 04:53 деньги окажутся на моём счету (так было написано на аварийной квитанции), я отправился домой ждать.  На следующее утро, в 10:00 я проверил баланс своей карты, но денег так и не обнаружил. После этого обратился в контактный центр, где оператор мне сообщил, что будет зарегистрировано обращение. При этом, мне толком не объяснили, почему я должен ждать пока рассмотрят обращение, хотя на квитанции было чётко указано, что сумма претензии поступит в течение 6 часов. Далее, меня уверили, что моему обращению присвоен приоритетный статус, так как я сообщил, что банк удерживает мои последние денежные средства. Согласно смыслу статьи 167 Уголовного кодекса РФ, технический сбой может причинить мне значительный ущерб, в виду того, что сумма удерживаемых средств является для меня значительной. Также в СМС обозначили номер заявки (№190730-0808-342300 от 30.07.2019) и срок рассмотрения до 06.08.2019, но при этом банк оставляет за собой право увеличить данный срок (спрашивается, на каком основании?). Соответственно, нет ни срока возврата денежных средств, ни какой-либо конкретики и объяснений почему денежные средства в размере 6 600 рублей не были зачислены в течение 6 часов после сбоя.  Подобное незаконное удержание принадлежащих мне средств вызывает вопросы, а также показывает банк со стороны недобросовестного контрагента, не выполняющего условия договора, заключенного между мной, как физическим лицом и ПАО Сбербанк. А также, такие действия банка, вероятно, могут быть оценены как уголовное преступление, предусмотренное ч. 2, ст 159 УК РФ, так как действия должностных лиц банка, организовавших техническую возможность завладения чужими денежными средствами через банкоматы, являются приобретением права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба. Надеюсь, что прочтение данного сообщения посодействует возврату денежных средств, неправомерно удерживаемых банком, а также процентов за пользование денежными средствами, в размере ставки краткосрочного банковского кредита.