Несанкционированные списания

Уважаемый Клиент, вы обслуживаетесь в банке в рамках пакета услуг Оптимум с 2015 года. Стоимость пакета услуг - 179 рублей в месяц. Обслуживание будет бесплатным при выполнении определенных [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_010719.pdf ]критериев [/url] (перечень счетов по каждому пакету услуг определен в п. 1а порядка и условий списания комиссий). Поскольку длительное время по вашему счету отсутствовали приходные и расходные операций по всем счетам, списание комиссии за пакет услуг не производилось. 12.03.2019 вами была оформлена кредитная карта и подключена услуга Альфа-Мобайл. Стоимость услуги в пакете услуг Оптимум составляет 59 рублей. С апреля 2019 года с вашего счета производилось списание комиссии за Альфа-Мобайл. По вашему обращению от 29.06.2019 банк принял положительное решение и вернул сумму комиссии на ваш счет. Дополнительно отметим, что по вашему второму обращению от 31.07.2019 банк также принял положительное решение по возврату комиссии за пакету услуг. Денежные средства уже возмещены на ваш счет. Во избежание списания комиссии за пакет услуг Оптимум и Альфа-Мобайл, рекомендуем вам перейти на новую универсальную линейку обслуживания. Для смены тарифа вам нужно позвонить на горячую линию по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы/Московской области и звонков из-за границы) и 8-800-200-00-00 (для регионов РФ). Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если Вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.