Долгое оформление карты

31.07.2019 14:14
2946
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
24.06.2019 мною в Дополнительном офисе № 024/1006 была подана заявка о перевыпуске зарплатной карты. На сегодняшний день (31.07.2019) карта не готова. Единая справочная служба подолгу держит на линии в ожидании, но в итоге разводит руками и оставляет без ответа. Сотрудники банка обещают разобраться с ситуацией и перезвонить, но не перезванивают. Неприемлемая ситуация для такого уважаемого банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-31T17:03:34+03:00
Здравствуйте, Yaroslav.K! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за эту неприятную ситуацию. Как сообщила вам по телефону, как только карта поступит в офис я обязательно с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Yaroslav.K
2019-09-11T20:19:41+03:00
Проблема была решена, персонал банка корректен и отзывчив
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка