Отказ в потребительском кредите

31.07.2019 15:17
2823
Оценка
1
Отзыв проверен
С 23.07 по 26.07 обратился в филиал Сбербанка России, по запросу оформления потребительского кредита. Сотрудник банка отказался оформлять кредит, после моего отказа в дополнительном страховании. Деликатно попросил это сделать самостоятельно. Я понимаю, что у менеджеров есть своя система KPI, тем не менее, навязывать услуги и в открытую отказывать потребителям в услуге это кощунство. Тем не менее попытка оформления была через приложение Сбербанк онлайн, по итогу заявки мне было отказано с формулировкой "плохая кредитная история". За всю кредитную историю (а она уже не маленькая) никогда не имел просрочек/задержек по платежам, более того, пару месяцев назад я оформил ипотеку, по которой исправно плачу стороннему банку. Как мне объяснили в банке это может быть обусловлено наличием кредитной карты, с формулировкой "большая финансовая нагрузка". В связи с этим, прошу обнулить лимит в размере 350.000 тысяч рублей по кредитной карте, которую мне выдали в отделении Сбербанка России г. Москва, Анадырский пр., 13 и откорректировать мою кредитную историю в БКИ, так как данная карта не была в пользовании. Аналогичная заявка мною подана в отделение Сбербанка России на ст.метро Новые Черемушки, но там мне сказали ожидать 45 дней, что для меня не целесообразно, так как на данный момент пытаюсь оформить кредит в стороннем банке, но по заявке отражается информация из БКИ о задолженности в размере 350 тысяч рублей.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-05T17:21:02+03:00
Добрый день! Актуальная информация о задолженности по кредитной карте была направлена в БКИ. Данные обновятся в течение 10 дней. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка