Даже выпустить нормально карту не можете

31.07.2019 17:49
1854
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту через интернет. Заполнил бланки. Потом ответил на кучу вопросов менеджера, который позвонил. В итоге доставить карту не можете. Хорошо... Договорились забрать карту в офисе. Сказал, когда приду забирать... Пришел... 15 минут сидел в офисе пока 2 из 4 консультантов ничего не делали ... Потом 20 минут заявку на карту искали в базах... Результат - карты нет.... Занавес... Предложили заполнить ещё раз ... Уже в офисе... Ну и зачем мне такой банк и такой сервис...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-02T14:50:48+03:00
Здравствуйте, мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при получении карты. Сотрудник, действительно, не нашел вашу заявку. По этой причине предложил выпуск новой карты. Надеемся, вы измените свое решение и мы увидим вас в числе активных клиентов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка