Банкомат принял деньги без зачисления

01.08.2019 11:46
2985
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.08.2019 в 9.31 внесла 65000 руб через банкомат 406555 в офисе по адресу ул. Остоженка 25.  Банкомат деньги принял, но далее выдал чек - транзакция не может быть выполнена, деньги на счет карты не были зачислены. Я позвонила в коллцентр и написала заявление в офисе, однако сотрудники банка мне сообщили, что инкассация будет проведена до 30 суток. Прошу вернуть мои деньги на счет карты в ближайшее время.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-01T16:19:55+03:00
Здравствуйте, Ekaterina! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Понимаю, что ситуация неприятная и постараюсь сделать все возможное, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос. По факту получения всей информации, обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ. С уважением, Команда экспертов по сервису.
p*******@mail.ru
2019-08-16T11:02:07+03:00
Все прошло достаточно быстро и оперативно, деньги вернулись на карту. Спасибо специалисту Анастасии! Очень жаль, что работники офиса на Остоженке ведут себя так пофигистично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка