Жаль, что современные технологии обошли стороной банк

01.08.2019 12:05

3318

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользуюсь картами этого банка только лишь по причине Зарплатного проекта. Очень недовольна отставанием в развитии. Жаль что такой крупнейший банк, не идет в ногу со временем. Мои замечания: 1) Бесплатное пополнение карты наличными деньгами возможно лишь в самом офисе банка, а почему бы не продвинуться вперед и не сделать пополнение через банкоматы. Ведь не всем удобно в РАБОЧЕЕ время, кстати другие банки делают субботу рабочей, в этом же банке пятидневка, что крайне неудобно, нужно уходить с работы. Лично я работаю и живу в крае, у нас есть банкоматы которые только выдают деньги, офиса у нас нет, нужно ехать в город, и что бы туда добраться необходимо потратить целый день. Это неуважение к клиентам. 2) В приложении при переводе денег клиентам этого же банка нужно писать только номер карты, телефонной привязки нет, пишут годами что этот раздел находится в процессе разработки. можно было бы сделать побыстрее. Нет автоматического определения фамилий при переводе денег, приходится тратить время на многократную проверку цифр, а то при случайной опечатке номера карты деньги уйдут не туда. Почему нет подтверждения(например): вы действительно переводите 30 тысяч Иванову И.И.? почему не настроен переход с последних операций на повторить платеж. приходится опять вбивать номер. Такое ощущение что банк специально крадет время своих клиентов. И нет инфо в смс о том откуда, от кого пришли деньги.

Газпромбанк

2019-08-01T16:21:29+03:00

Здравствуйте, SEBOLGA! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, пополнять банковские карты также возможно через банкоматы банка. Ваши пожелания по установке банкоматов с возможностью внесения наличных денежных средств переданы руководству филиала. Дополнительно сообщаю, что пожелания по доработке функционала уже передала разработчикам приложения. С уважением, Команда экспертов по сервису.

SEBOLGA

2019-08-01T13:30:17+03:00

Спасибо большое за оперативную обратную связь. Мне позвонили и все рассказали. Проблемы пообещели решить. В субботу уже они работают. Это замечательно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 684

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-391926456620 Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...

Газпромбанк

Спасибо user-562626456126 Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...

Газпромбанк

Отзыв user-813225857555 14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...

Газпромбанк

Получение дебетовой карты user-999923378910 Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка user-584022105701 Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026