Хочу оставить положительный отзыв о банке ВТБ

Являюсь клиентом банка уже давно, обслуживаюсь по программе Привилегия, и за это время были разные ситуации, но неизменно было вежливое, заинтересованное, профессиональное отношение сотрудников банка. Пару лет назад была спорная ситуация по дебетовой карте, написала обращение на сайте банка ВТБ, формально в этой ситуации был прав банк, но руководство банка приняло решение в мою пользу, чему я была приятно удивлена. В феврале этого года сильно заболел мой муж, я  вызвала врача на дом, но при оформлении вызова, меня предупредили, что врача надо будет ожидать 3-4 дня, я растерялась, так как самочувствие у мужа было плохое, и неизвестно что было бы через 3 дня. Ситуация казалось бы не связанная с банком, но по счастливой случайности полисы ОМС вся наша семья получала в страховой компании ВТБ. Я позвонила на горячую линию Привилегия, объяснила сотруднице ситуацию, и сказала что совершенно не знаю куда обратиться, и что мы не можем получить медицинскую помощь, девушка ( к сожалению не запомнила фамилию и имя) меня успокоила, и тут же переключила на страховую компанию ВТБ, где меня внимательно выслушали, и пообещали разобраться в этой ситуации. Результат: через час со мной связался представитель руководства медучреждения нашего города, и сказал что в этот же день приедет врач на вызов. Через три часа после моего обращения врач приехал, назначил лечение, целый день со мной на связи была региональный представитель страховой компании ВТБ, было очень приятно что есть такие неравнодушные люди. В июле этого года мы впервые за много лет решили поехать на отдых, и воспользовались картой Priority Pass, ну что сказать - отпуск начался замечательно, была небольшая нервозность перед полетом, давно не пользовалась этим видом транспорта, но приятная атмосфера зала Priority Pass сняла напряжение, полет прошел отлично. Несколько раз выбирала подарки от банка в программе Коллекция, товары качественные, все доставлялось бесплатно и быстро. Банк ВТБ я рекомендую всем своим родственникам и друзьям, сын, как только устроился на работу, тоже стал клиентом ВТБ. Перед этим я обслуживалась в другом  банке, и ушла оттуда, так как была возмущена  отношением банка к своим клиентам, так что есть с чем сравнить.  Обращалась много раз и на горячую линию Привилегия, к персональному менеджеру Валентине, в офис ВТБ, находящийся по адресу: Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Таманская, 58, всегда сотрудники банка были вежливы, доброжелательны, по всем своим вопросам я получала четкие ответы. Спасибо коллективу ВТБ за профессионализм и прекрасное отношение к своим клиентам.