ЮMoney

Невыполненное обещание

01.08.2019 15:39
1107
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Купился на рекламу Яндекс Денег. Обещали кэшбек 5% за авиабилеты при оплате яндекс кошельком в июле на сайте one**trip. Билеты оплачивал в конце июля, т.е весь июль действовало предложение по кэшбеку. Выяснилось, что сайт one**trip не производит иной оплаты, кроме оплаты банковской картой. Никто в яндекс деньгах об этом не знает - конец июля!! Как быть? Оплачиваю картой, привязаной к кошельку. Условие выполнено. Однако яндекс деньги предлагает мне вместо балов дождаться решения проблемы с оплатой...т.е, как я понимаю, августа, когда кэшбека за авиабилеты нет. Бинго.
ЮMoney
ЮMoney
2019-08-08T11:07:19+03:00
Здравствуйте! Мы изучили подробно всю информацию — в этой ситуации кэшбэк действительно не учитывается. Чтобы ваш платеж участвовал в нашей программе, он должен быть совершен кошельком, картой Яндекс.Денег или привязанной к кошельку картой стороннего банка. О последнем расскажем подробнее: когда вы привязываете карту стороннего банка к кошельку, их баланс и история не объединяются — сайт сохраняет данные карты в зашифрованном виде, чтобы потом не вводить их заново. При оплате покупки онлайн, в магазине нужно выбрать способ оплаты кошельком, а в открывшейся форме для оформления платежа будет выбор — заплатить с баланса кошелька, или с привязанной карты. Для магазинов это будет выглядеть как платеж из кошелька: https://yandex.ru/support/money/cards/linked-cards.html Если же вы совершали платеж картой, которую привязывали к кошельку, без участия кошелька, то такой платеж не отобразится в истории, а соответственно, за него не будет зачислен кэшбэк баллами. В переписке на почте мы рассказали подробнее, как работают такие платежи и дали подробный комментарий по вашей ситуации. Команда Яндекс.Денег
scantr
2019-08-09T17:00:32+03:00
Вопрос решился. Балы 5ачислены. СПАСИБО.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка