Потрясающий менеджер

01.08.2019 17:21
2003
1
Оценка
5
Отзыв проверен
крайне редко можно встретить думающего операциониста. в отделении Альфа банка на Старом Арбате работает М-нов Алексей. помимо добросовестного отношения к своим обязанностям, человек использует ум и достигает целей клиента и банка в рамках своей компетенции и правил организации. хочу выделить индивидуальный подход к каждому клиенту, вникание в детали и широкий спектр предложенных вариантов по решению вопросов клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T12:32:49+03:00
Благодарим вас за отзыв. "хочу выделить индивидуальный подход к каждому клиенту, вникание в детали и широкий спектр предложенных вариантов по решению вопросов клиента" — расскажите, пожалуйста, подробнее... 14.08.2019 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации от автора.
ДенисF
в конце июля обращался за кредитной картой. не могли оформить через приложение (технические трудности в приложении) + задвоилась заявка (подавал через оператора и в отделении банка). Алексей взял на себя решение проблем, предложим мне временные варианты и, общаясь со службой тех поддержки, все таки смог оформить продукт, которым я с удовольствием пользуюсь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-07T16:27:19+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв. Обязательно передадим Алексею ваш отзыв и не оставим без внимания его старания и высокий профессионализм. Приятно знать, что вы остаётесь полностью довольны нашей работой и оцениваете её столь высоко. Мы будем и дальше делать всё возможное для того, чтобы обслуживание в банке было самым комфортным для вас, а решения поставленных задач - простыми и удобными. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим Вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, по какому вопросу Вы обращались в офис, как сотрудник помог в решении Вашего вопроса с указанием дат событий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка