Очередной сюрприз с элементами обмана от карты Халва

01.08.2019 20:08
1904
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые будущие клиенты Совкомбанка и конкретно потенциальные владельцы карты Халва. Настоятельно рекомендую не обзаводиться этим продуктом. Иначе вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации и поставить под угрозу свою кредитную историю. Пишу много, так как история общения с банком обширная. Меня дважды кинули уважаемые господа и дамы из Совкомбанка. Моя история. Получил карту Халва. Стал активным пользователем. На балансе всегда держал около 100 тысяч собственных средств и хороший кредитный лимит. Платил картой, получал проценты и так далее. Был, на мой взгляд, хорошим клиентом. За таких банки обычно держатся. У меня многолетняя кредитная история без единого нарушения. В любом банке предлагают кредиты до 6 млн. Но мне хватило ума просто купить дорогой смартфон КАРТОЙ РАССРОЧКИ БЕЗ КОМИССИИ ХАЛВА. Условия были вкусными: рассрочка, платеж по 5000 + 299р в месяц за услугу продления рассрочки. Удобно. Выгодно. Спустя три месяца мой график платежей неожиданно изменился. Вместо 5000 мне предложили платить 23000 и вернуть рассрочку за 3 месяца. Или платить 2% в месяц. То есть по сути БЕЗ СПРОСА СМЕНИЛИ КАРТУ РАССРОЧКИ НА БАНАЛЬНУЮ КРЕДИТКУ С 24% ГОДОВЫХ. Я написал в чат, пожаловался здесь и планировал закрыть данный продукт. Через пару недель со мной связались из банка и вернули изначальные условия В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. Попросив оставить здесь положительный отзыв и написать, что проблема решена замечательными сотрудниками банка. И даже обещали 500р за отзыв. Однако, вернув на некоторое время старые условия и получив положительный отзыв - банк снова переиграл все с еще более жесткими правилами. Теперь моя карта стала кредиткой с бешеными процентами, а в чате поддержки несут невозмутимую муть про заботу о клиентах и прочей белиберде.  Знаю, что виноват сам в первую очередь. Дважды развели как мальчишку, но никак не ожидал что банк, карта которого кичится статусом лучшей будет вот так поступать с платежеспособными клиентами. Самое удивительное, что они или не понимают что творят реальный беспредел или понимают, но им настолько плевать на клиентов, что они вот так позволяют себе вести себя. Момент не приятный. Сейчас нужно достать из заначки 100к и погасить карту, по которой обещали беспроцентную рассрочку. Впечатления от Совкомбанка отвратительные. Никому не желаю с ними связываться и судя по отзывам в ленте я далеко не один такой.  Не повторяйте ошибок. Не заводите этот продукт. Сбережете себе нервы и время.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-13T09:20:39+03:00
Уважаемый Виктор! Благодарим за обращение! Хотим обратить Ваше внимание, что при подключении опции "Минимальный платеж» наши условия становятся более выгодными и гибкими! Отметим основные преимущества: Во-первых, при переходе с "Халвы с Защитой платежа" на условия "Халвы 3.0 с Минимальным платежом" Вы можете выбирать размер ежемесячного платежа по Халве. Теперь это только решение Клиента - какими платежами платить в каком месяце. - Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/12 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж.). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Во-вторых, Вы сможете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Переход на условия "с Минимальным платежом" совершен согласно Общим условиям договора, информация отражена в Тарифах нашего Банка. Банк имеет право изменять условия, уведомляя Клиентов заранее. Об изменениях мы проинформировали Вас одним из способов, согласованных при заключении договора. Мы, безусловно, ценим наших Клиентов. Возврат на прежние условия не представляется возможным. По обращению Банком принято индивидуальное решение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка