Ужасное мобильное приложение

Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты банка (Мультикарта) и с каждый днем не перестаю удивляться. Т.к. крайне редко звоню в банк, то основные замечания относятся к мобильному приложению: 1. Уже который месяц не могут восстановить функциональность сохранения сообщений. После совершения операций подсвечивается конверт, но при открытии сообщения пропадают. В чате поддержка "кормит завтраками" с отписками типа "мы делаем все возможное"; 2. В виде смс-сообщений стали приходить уведомления типа "уменьшен баланс по счету", по проведенным по счету в дневное время операциям. Если детально, то после совершения операции мне приходит уведомление с её описанием. Через несколько дней после направления банком-эквайером финансового подтверждения по ней, банк (ВТБ) днем проводит её обработку, при этом финансовый документ мачится с авторизационным, если отталкиваться от статуса операции в приложении. После чего отправляет уведомление об уменьшении баланса счета. Самое интересное, что если вдруг одновременно было обработано несколько операций, то отправляется сообщение с суммарным значением обработанных операций. Т.е. нужно ты сначала в панике залезаешь в приложение для определения не списывают ли деньги мошенники, а потом смотришь в текущем дне обработанные операции и складываешь для сопоставления с данными из смс-сообщения; 3. Отображение детальной информации о задолженности по карте не позволяет выйти на сумму доступных средств. У меня лимит 105 000 рублей. Приложение пишет: Доступный остаток - 102 169,46; Собственные средства - 0,00; Задолженность - 2 830,54; В обработке  - 2 834,44. Ребята, чтобы выйти на доступный остаток по карте для нормального человека расчет происходит следующим образом: 105 000 (кредитный лимит) - 2 834,44 (сумма в обработке) = 102 165,56. Сверяем с доступным остатком, которые показывает приложение и видим, что мы не сходимся на сумму 3,90. Пойдем искать дальше: 105 000 (кредитный лимит) - 2 830,54 (сумма в поле задолженность) = УРА, мы выходим на доступный остаток из приложения. Далее смотрим на значение задолженности и в обработке и не сходимся на 3,90. До момента открытия детальной информации я внес средства на карту, они были успешно обработаны по счету. При этом так вышло, что искомые 3,90 - это мои собственные средства ПО СЧЕТУ. Возникает вопрос: какого фига вы в поле "собственные средства" указываете "0,00", если реально на данный момент они у меня есть. При этом задолженности никакой нет, т.к. суммы еще окончательно не списаны со счета. Как блин выходить на цифры самому? Вас ничего не смущает?; 4. Шаблоны по переводам постоянно слетают. Здесь я хочу поблагодарить, что хоть не заставляете вводить полностью реквизиты карты другого банка, а их можно выбрать. Но зачем тогда нужны шаблоны, если так не стабильно работают?