Банкомат зажевал 5 000

02.08.2019 15:36
3017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 июля Вносил на карту 70 тысяч, из-за неправильно введённого пароля деньги выдали обратно,услышав характерный звук я посмотрел на приёмник для денег и увидел что застряли 5 тысяч, самостоятельно их извлечь не получилось и банкомат забрал их обратно. Сразу позвонил на горячую линию сделал заявку, звонил каждую неделю в начале и в конце недели что бы узнать результат, в итоге отдел который отвечает за рассмотрение таких дел то на обеде то на выходном то просто не отвечают на звонок сотрудника горячей линии,сегодня уже 2 августа а результатов никаких. Неисправность со стороны банка, сказали в течении 30 дней выявят излишки и вернут,теперь говорят срок может увеличиться до неопределенного времени так почему я должен волноваться вернут мне мои денежные средства или нет? Инкассация прошла неделю назад сколько ещё ждать и вернут ли вообще точного ответа дать мне так никто и не смог.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-02T16:06:35+03:00
Добрый день, Brlr41603! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что ваш пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только получу всю информацию, обязательно вас проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Brlr41603
2019-09-03T17:50:08+03:00
Деньги вернули в полном объеме через 35 дней, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка