Удобство пользования услуги

Добрый день! Долго терпел, но все таки хочу предупредить людей о сервисе в данном банке. При оформлении ипотеки, специально поинтересовался о мобильном приложении для отслеживания поступления средств, так как часто использую интернет-переводы. Сотрудником банка было озвучено, что недавно было было выпущено новое приложение Телекард 2.0 (для информации в Google Play приложение имеет оценку 2.8, как у разного "мусора"). Данное "поделие" так и не удалось запустить без доступа к моим звонкам и фотографиям, приложение просто выдает сообщение, что данные разрешения ему необходимы. Другие банки (Тинькофф, Альфа, РуссСтандарт) просто отключают функции, при отсутствии данных разрешений. Решил использовать "Домашний банк" для отслеживания поступления платежей несмотря на старый интерфейс, но опять же ждала засада, с 01.08.2019 данный сервис был отключен. Было предложено перейти на новый прогрессивный интернет-банк. При попытке регистрации и последующим, как уже мне стало привычным звонке на линию поддержки, было выяснено, что номер привязанного телефона отличается на одну цифру. Сотрудником поддержки было озвучено, что можно сменить номер привязки через банкомат. Я опять же потратил свое время на дорогу, но при попытке указания нового номера, банкомат затребовал указать старый, который сотрудник мне отказался сообщать. В итоге, кроме как личного обращения в отделение банка путей узнать баланс карты не осталось. Самое интересное, что данная карта ипотечная, т.е. с нее невозможно ни потратить, ни оплатить. Но вы можете  сообщить хоть номер паспорта, номер карты, пин-код,  проверочное слово, остаток по счету, но чтобы сменить НОМЕР идите в отделение, и это прошу заметить в 2019 году. Про посещения отделений, можете почитать отдельно, там отдельный филиал Содом и Гоморры. Наверно пора начинать искать другой банк для рефинансирования, так как с марта месяца я абсолютно не вижу движения вперед, только стандартные отписки.