Принципы работы Альфа-Банка

Очень разочарован сотрудничеством с этим банком. При получении потребительского кредита всучили страховку, как очень выгодную вещь, без которой кредит бы дали с большим процентом. Но проблемы начались на следующий день, когда я изъявил желание отказаться от страховки пользуясь периодом охлаждения. В страховой компании Альфастрахование-жизнь мне сказали, что заявление нужно написать в банке, да и на сайте самого банка написано, что это можно сделать в их отделениях. Пришел, там мне стали рассказывать о том, что заявления они не примут, потому что якобы корреспонденция у них отправляется раз в две недели (серьезно?). После переговоров все-таки согласились через "не хочу" принять заявление, при этом, как часто случается у всяких обманщиков, никакого письменного подтверждения о принятии корреспонденции мне не выдали. Якобы руководителя сейчас нет и вообще они ничего не знают.  В общем разговор похожий на "развод". Хорошо, на следующий день пишу в чат банка через приложение, чтобы узнать о статусе моего заявления и мне отвечают, что якобы обращений в банк вообще не зафиксировано. Лишь после, опять же моего недовольства в чате, выяснилось, что якобы все в порядке и обращение зафиксировано. Но при этом в самой страховой компании опять заявление не зафиксировано.  Из всего этого делаю вывод, что вся эта возня сделана специально для того, чтобы человек в течение 14 дней просто НЕ УСПЕЛ подать заявления. Я не удивлюсь, если потом начнут морозить с тем, что заявление как-нибудь не так написано или еще что.  И все это так сложно, долго, нудно и кондово делается, когда в других банках такие вопросы решаются по телефону или в чате приложения. А тут уровень прямо каких-то мелких микрокредитных организаций. В общем после такого опыта общения с банком никому не советую с ними работать.