Нерадивые сотрудники испортили мнение о БАНКЕ

Здравствуйте. 19.07.2019 подал заявку на рефинансирование кредита стороннего банка в отделение банка по адресу г. Хабаровск ул. Тургенева 46. Собрал все необходимые документы, так как я являюсь военнослужащим, чтобы их получить написал кучу рапортов, бегал за миллионом начальников, чтобы их согласовать. В общем сразу отдал все необходимые документы (справки). Сотрудница банка Анна Н. (фамилию пока умолчу), документы приняла, оформили заявку, сообщила, что ждать решения от 3 до 5 дней, со мной должны связаться. В общем спустя 5 дней мне никто ничего не сообщил (Я САМ ВЫШЕЛ НА ДАННУЮ СОТРУДНИЦУ, И В ПОСЛЕДУЮЩЕМ РАЗВИТИИ ВСЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ Я ТОЛЬКО И ДЕЛАЛ, ЧТО САМ ПОСТОЯННО ЗВОНИЛ И НАПОМИНАЛ О СЕБЕ, ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НОЛЬ...) в общем кто там проверяет эти документы не знаю, образец справки по форме банка оказался не таким как надо, и все эта информация пылилась на полке, мне об этой проблеме никто не сообщил, пока сам не начал звонить.  Переделал справку, отдал, сижу жду до 30. 07.19, за это время позвонила один раз девушка с горячей линии уточнила мои данные. 30.07.19 так же ничего не происходит, ОПЯТЬ САМ ПИШУ СОТРУДНИЦЕ, и от неё узнаю, что по заявке пришло отрицательное решение. (ХОТЯ МНЕ ПОЧЕМУ ТО КАЖЕТСЯ, ЧТО МОИ ДОКУМЕНТЫ  ВООБЩЕ НЕ ОТПРАВИЛИ ИЛИ ЕЩЁ ЧЕГО ХУЖЕ).  Теперь внимание! Написал об этой проблеме в Газпромбанк, отдам должное один раз пытались связаться, не получилось так как я сижу на полигоне без связи, написали мне на почту, мол извините не получилось.. Ответил, когда со мной можно было связаться, МОЛЧАТ).  И САМОЕ ГЛАВНОЕ С 19.07.2019 ПО СЕЙ ДЕНЬ 03.08.2019 НИ ОДНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОПОВЕЩЕНИЯ ОТ БАНКА Я НЕ ПОЛУЧИЛ, ДАЖЕ НЕ ПОЛУЧИЛ СМС С ОТКАЗОМ В РЕФИНАНСИРОВАНИИ.. На отказ сильно не обиделся, а вот за потраченное время и нервы пишу этот гневный отзыв как им собственно и обещал везде и всюду..