Кредитная карта

03.08.2019 12:19
3744
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Долгое время пользовался кредитной картой "120 дней без процентов". Так уж получилось, что пользовался исключительно оплачивая покупки либо в Интернете, либо с телефона через Google Pay. И со временем совершенно забыл пин-код к карте. А с недавнего времени у меня на телефоне заглючил NFC, посему при расчетах в магазинах уже не получается обойтись без пластика, а поскольку он без функции бесконтактной оплаты, то знание пин-кода стало просто необходимым. Пришлось перевыпустить карту. В отделении всё вроде бы сделали замечательно. Старую карту закрыли, новую карту получил, тут же в банкомате сменил пин-код на удобный мне.   На следующий день я пополнил свою транспортную карту "Подорожник", получил об этом смс и понял, что мне втихаря подключили смс-оповещения. Полез в интернет-банк отключать их. Заодно решил поинтересоваться их стоимостью (чтобы прикинуть, может всё-таки оставить их) и вдруг в своем тарифном плане обнаруживаю ежемесячную плату за обслуживание в размере 199 рублей, каковой ранее вообще не было. При звонке в колл-центр мне подтвердили:  да, в связи с тем, что мне выдали новую карту (пусть даже и к тому же кредитному счёту), у меня теперь новый тарифный план вот с такими условиями:  199 рублей в месяц или бесплатно при расходах по карте от 30 тыс рублей в месяц.  Позвольте, если бы мне в офисе банка при перевыпуске озвучили эти нюансы, я бы отказался перевыпускать карту и оставил бы старую, хотя бы для платежей в интернете (где наличие пластика не требуется). До сих пор у меня была ежегодная плата 1500 рублей, списываемая в декабре, причём при достижении определенной суммы расходов за год эта плата подлежала возврату, насколько я помню. И этот вариант меня вполне устраивал.  Но с новыми условиями, причём подключенными без предупреждения и разъяснений, ваша карта становится абсолютно неинтересной.  Придётся закрывать её как можно скорее, благо сумма долга по ней у меня не такая уж большая. И распрощаться с этим прекрасным банком сюрпризов.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-08-06T10:09:47+03:00
Уважаемый SnowBars! В ситуации разобрались. Действительно, сотрудник по ошибке выдал вам не тот пластик. Насколько нам известно, вы сегодня подойдете в офис для получения карты нужного тарифного плана. Будем благодарны, если напишете потом комментарий, как все прошло. Также за доставленные неудобства мы зачислим вам небольшую компенсацию на счет сегодня-завтра. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.
SnowBars
2019-08-07T10:43:24+03:00
Ситуацию урегулировали, большое спасибо! Мне позвонили из банка, объяснили суть случившейся накладки, принесли извинения. Вчера я воспользовался приглашением подъехать в другой офис банка, где мне еще раз заменили карту на нужную. Жаль, конечно, что случаются такие ошибки. В моем случае удачно получилось, что я сразу заметил изменение тарифного плана, ну и клиентоориентированность банка произвела приятное впечатление. Прошу администрацию портала изменить оценку в отзыве на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка