Банкомат съел деньги

03.08.2019 23:11
2045
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о сервисе Альфа-банка. Сегодня бакномат съел мои деньги, довольно крупную сумму. Анонсировалось, что можно вложить пачкой до 200 купюр. На деле он не справился и с четвертью лимита. Что возмутило: после обращения он так и продолжает работать. Наверняка, кто-то ещё там влип, как и я. Служба поддержи вообще разочаровала. Говорят заученное, перебивают, допускают речевые ошибки. Деньги мне возвращать, естественно, не спешат. Выходные же. Только клиентам они эти самые выходные испортили от слова совсем. Вывод: банкоматы ненадежные (купюроприемник сбера вряд ли так схалтурит), сервис и того хуже. Случись что, им плевать. Есть инструкция и 3 дня на разгон. Напишу чем дело закончилось. Надеюсь, им трёх дней хватит...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-08T10:18:25+03:00
Уважаемый rлиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Банкомат-это техническое устройство и, к сожалению, не всегда удается избежать сбоев в его работе. При обнаружении каких-либо сбоев, мы стараемся их оперативно устранить. Отметим, что денежные средства уже возмещены на ваш счет. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше мнение о банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка