Обращение

04.08.2019 12:17
2099
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мое обращение в банк по поводу возврата средств на мой кредитный счет, когда я по ошибке не взял деньги из банкомата, а сумма было списана с моего счета, было рассмотрено объективно и в самые короткие сроки. Сумма было возвращена на мой счет. Спасибо большое! Буду рекомендовать этот банк всем моим знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-08T18:37:36+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, подробности вашей истории. Так же укажите адрес банкомата. 16.08.2019 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
vasudama
2019-09-16T18:44:25+03:00
Здравствуйте! Я уже описал все подробности в комментарии около месяца назад, но вы по какой-то причине его не получили. Сейчас снова напишу все это в комментарии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-07T16:23:29+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв. Рады знать, что принятый в банке подход и уровень сервиса вызывают у вас настолько приятные эмоции, которыми вы захотели поделиться с нами и читателями портала. С удовольствием передадим коллегам ваши слова, уверены, для сотрудников будет очень приятно узнать, что вы оценили проделанную работу наивысшим баллом. Желаем вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и конструктивная помощь

Оценка 5

29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых.  Для получения квитанций обратился в поддержку... Читать полностью

30.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка