Хамство!

04.08.2019 13:33
1825
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с хамским отношением сотрудников отдела взыскания. Меня пытались убедить в том, что я поручался за незнакомого мне человека, а когда я попытался разобраться в ситуации, почему же в банке так считают, наглым тоном сказали что перезвонят из службы безопасности и повесили трубку. Далее, сотрудник 50 минут по телефону принимала мою жалобу на хамского сотрудника, но вопрос мой так и не решили. Ребята из Почта банка, я конечно все понимаю, вы может относитесь к своим клиентам и потенциальным клиентам как к низшим существам, но, есть же интернет, 21 век всё-таки. И такие ситуации не оставляют без внимания, а выносят на всеобщее обозрение, что бы люди понимали, кто и как относится к своим клиентам. Кстати, это единственный банк на моей практике, с подобной ситуацией. Мне нахамили, бросили трубку, продолжить я разговор не могу, для решения моей проблемы возникшей по вине банка отняли почти час моего времени, а проблему так и не решили.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-05T15:25:43+03:00
Уважаемый Makaroov1984! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Для возможности проведения проверки по описанной ситуации, прошу Вас указать дату и время звонка сотрудника. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025