Карта рассрочки "вместо денег"

04.08.2019 17:16
1985
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Бесполезная вещь. Отказ от услуги. Уже второй раз попадаю с тем, что рассрочка просто не учитывается.  В прошлом месяце взяла кеды на soho-shop и туфли на ламоде. Туфли оформила возврат и тк деньги переводят через почту, дождалась получения и пошла закидывать деньги на счет. Предполагалось что закрою возвратный долг и часть рассрочки , по факту оказалось что к оплате необходима полная сумма. Где спрашивается обещанные 3 месяца?! На этот раз звонить не собираюсь , проще взять какую-нибудь кредитку где 100 отсрочки и воспользоваться ею.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-08T12:41:53+03:00
Уважаемый Клиент, Благодарим вас за своевременное информирование о сложившейся ситуации. По техническим причинам срок рассрочки определился некорректно. Ошибку исправили, срок рассрочки скорректирован до 3-х месяцев. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Iren_Ka
2019-08-09T20:39:14+03:00
Проблема решена. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка