Почта Банк

Внесут Ваш номер телефона без Вашего ведома

04.08.2019 18:34
1948
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях (31.07.19) пришло СМС-сообщение от ПочтаБанка с требованием погасить кредит, что удивительно, ведь никаких отношений с данной конторой ни я, ни кто из близких никогда не имел. 01.08.2019 при обращении в офис Смоленск, пр-кт Гагарина,7, сотрудники очень неохотно, словно делая мне одолжение(!), проверили что на меня никаких кредитов нет, но убрать мой номер из своих баз отказались, "послали" на горячую линию. На этой линии сидит такой же ничего не знающий ( или не умеющий) оператор, который также ничего не сделал и отправил к оператору связи со словами "пусть там вам отключат уведомления от банков" после чего возникает несколько вопросов: Почему банк не проверят номера, которые им оставляют заемщики? Почему a офисе никто ничего не может( или не хочет) делать? Почему меня отправляют в офис оператора связи, который технически не может запретить сообщения от конкретного адресата( смс от другого банка мне нужны) и почему вообще я должен этим заниматься, когда явная некомпетентность банка. Теперь еще и названивать начали.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-05T15:36:31+03:00
Уважаемый machronat! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку по описанной ситуации и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
machronat
2019-08-26T18:47:14+03:00
Спасибо. Проблему решили
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка