Где РЖД бонусы? Почему я по полчаса должен объяснять простые вещи вашим операторам?

05.08.2019 01:29
1985
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вы знаете такое хамство со стороны оператора недопустимо. Почему я оператора должен допрашивать как в фильме наша Раша / консьерж. При этом оператор врет относитель начисления ржд бонусов. Я обратился в чат с просьбой предоставить информацию о начисленных ржд бонусах за июль. Оператор дважды меня направил в лк ржд бонус, когда я ему дважды сказал, что я это всё знаю, но спрашиваю его.  Говорит, что они статистику начисления не видят а начисление с 3 по 10 августа. Ну куда это годится? Мне до этого начисляли бонусы второго августа, а статистику начисления бонусов Вы должны видеть, а не видите - если банк ни чего не может - надо меньше иметь с ним дело. Вот ссылка на его принт скрины. Если бонусы ржд начислены не будут, то я закрою карту. https://drive.google.com/folderview?id=1-vEy42MixmSnGpi4ZRCMvlyUETikZ8HA[url=https://drive.google.com/folderview?id=1-vEy42MixmSnGpi4ZRCMvlyUETikZ8HA] Ссылка на принтскрин переписки[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-06T17:53:09+03:00
Уважаемый Клиент, количество накопленных баллов действительно можно узнать на сайте rzd-bonus.ru. Выгрузка баллов осуществляется один раз в период с 03 по 10 число каждого месяца. Бонусные баллы по вашей карте были направлены партнеру 01.08.2019. Рекомендуем ожидать зачисление. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2019-08-12T19:27:16+03:00
Баллы пришли. Спасибо сайту Банки.ру а то Банк на врят ли понял бы, что вот так отговариваться ни кому не надо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка