Отказ в получении перевыпущенной карты в другом отделении

05.08.2019 12:14
2852
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, люди добрые . Пишу вам из города Таганрога. Время идет жизнь течет и вот пришла пора мне выходить на пенсию . Решил получать пенсию на карту сбербанка . Благо ближайшее отделение через дорогу перейти . Но вот незадача случился там в это время ремонт . Ну вот и отмени бы я выход на пенсию пока ремонт не закончат , приходи оформляй карту . ( Как оказалось самый простой вариант ! )Но я оформил карту в другом отделении , в центре города возле пенсионного фонда . Время в старости все быстрее вот и подходит пора карту мне заменить . Читаю в интернете "если клиент письменно не уведомил банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой, либо о намерении получить перевыпущенную карту не по месту ведения счета карты .  " Стал спрашивать в отделении как все оформить ? Мне отвечали вы у нас вы платите три года комуналку и прочее и новая карта скорее всего и так придет сюда . ( Видимо их так учили отвечать ) . Первого августа ( август 31 день сентябрь 30 дней срок карты 09/19 для банкиров 30+31=61 ) Иду в отделение Калинина 113 слушаю стандартный ответ . Звоню в поддержку и мне отвечают уже  поздно . Вчера нужно было звонить. Видимо их так учили отвечать ) . Теперь нужно уничтожить карту . И заказать другую там где хочется. Просто варварство какое то ! Если учесть что некоторые банки приносят карты на дом .   Ну не хочу я уходить в другой банк мне самое главное отделение рядом . Так вот у меня вопрос . Получу я эту карту там где удобно банку . Что нужно такое предпринять чтобы в следующий раз через три года или пять лет  , получить другую карту там где удобно мне . Напоминаю речь идет о пенсионной карте не о молодежной , не о зарплатной . Раньше стариков принято было уважать .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-07T11:35:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-07T14:19:21+03:00
Добрый день! Карта была перевыпущена. Она будет доставлена в офис банка, который находится по адресу: г. Таганрог, ул. Калинина, д. 113. Срок изготовления и доставки карты - 6 рабочих дней. Информацию о ее готовности для получения можно узнать в Сбербанк Онлайн или в контактном центре по номеру 900. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
usosh
2019-08-05T22:25:57+03:00
Не знаю кого и благодарить . Днем мне позвонили из банка и за две минуты проблема была решена . Большое спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка