Очередной косяк банка ТКБ. Закройте уже наконец счет!

05.08.2019 15:41
4681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пожалуй, единственный банк, который участвует в НР на банки.ру, но полностью его игнорирует. Как не постеснялся банк в прошлом году списать плату за обслуживание на 10 дней ранее им же заявленного срока, и даже признав ошибку сотрудника, заявить в НР, что "плата была списана в соответствии с вашим тарифным планом", так и теперь, не заботится даже о том, чтобы закрывать карты в соответствии с законом. Мало того, что банк требует 45 дней для закрытия счета карты, нарушая при этом законодательство, так даже по истечении 45 дней карта все еще не закрыта, ЕДБО все еще действует. Как избавиться от вашего банка? За шесть лет пользования банковскими продуктами двух десятков банков ТКБ в моем личном рейтинге самый неклиентоориентированный, самый наглый и некомпетентный. Сотрудники чата предлагают каждый раз новые версии ответов на вопрос. Банк постоянно неверно начисляет бонусы, забирает их уже списанные и даже расстаться с этим банком невозможно.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-08-08T10:47:05+03:00
Уважаемая essliness! Счет Вашей банковской карты был закрыт в первый рабочий день 05.08.2019. Нам очень жаль, что у Вас осталось подобное впечатление. Ваши замечания были приняты банком во внимание. Благодарим за обращение! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка