Сырое приложение, безграмотный персонал

Соблазнилась на рекламу ВТБ Инвестиции в телевизоре, решила стать клиентом ВТБ, открыть ИИС. В приложении ВТБ Инвестиции нажала на кнопку "Стать клиентом", все что нужно сделала, через час с небольшим открыли мне брокерский счет. Внести на счет наличные деньги и открыть ИИС через приложение нельзя, поехала в отделение банка открыть мастер-счет и ИИС. Ага, не тут-то было! У сотрудника банка в компьютере ничего не получилось, просидела я 2 часа в банке, пока она связывалась с техподдержкой и пыталась открыть на меня счета. Потом еще гуляла по магазинам 3 часа, ожидая приглашения в банк (договорились, что позвонят, когда проблема решится), пока не закончился рабочий день в банке. Договорились, что мне позвонят завтра, когда все сделают. Через 4 дня, не дождавшись ни звонка, ни положительного результата (сама приехала в банк), написала заявление на закрытие не нужного мне теперь брокерского счета.  Но теперь не могут закрыть брокерский счет, т.к. сотрудник банка не проставил где-то галочку! Придется ехать в банк опять. Как оказалось в итоге, мастер-счет открывается только через 5 раб. дней после открытия брокерского счета через приложение, но никто не сказал об этом ни мне, ни сотруднице банка, пытающейся открыть мастер-счет. Вот какое отличное приложение у ВТБ и отличная техподдержка, которая ничего не знает. Боюсь даже представить себе, какая поддержка была бы, начни я инвестировать через ИИС. Зато теперь постоянно приходят в почту предложения открыть у них счет и установить приложение. Удалите в своем приложении кнопку "Стать клиентом" , чтобы не позориться перед потенциальными клиентами-инвесторами. p.s. у другого брокера открыла удаленно и брокерский счет и ИИС и текущие счета в течение 1 рабочего дня. Учитесь у своих конкурентов! И не экономьте на программистах.