Потратил время впустую

06.08.2019 01:30

2955

Оценка

Отзыв проверен

Город Воронеж, та же ситуация, что и у предыдущего отписавшегося. Приехал в банк открывать вклад, оказалось кассы нет, средства размещать нужно на карту. Но её в этот день не дадут, сначала надо заявление написать, потом банк подумает, выдать ли карту или нет, а после уже приезжать за ней и размещать средства через терминал. Причём звонил на горячую линию, дозвонился только с третьего раза, уточнял об особенностях вклада. Про то, что в офисе нет кассы и о внесении таким способом всей суммы, не говоря уже о выпуске карты другим днём не было ни слова сказано. Ну и отдельно про Банки.ру. Указана ставка в Банке Союз 7.75, но особенностей таких, что данный вклад открывается исключительно через интернет-банк не указано. По факту открытие вклада в офисе ставка 7.25 Больше в этот банк не обращусь.

Инго Банк

2019-08-08T15:29:40+03:00

Уважаемый НВКоновалов! 1. В Банке реализованы разные форматы офисов, отсутствие кассы в данном формате не является препятствием для открытия вклада. 2. Карта выдается при первом посещении клиентом офиса, где клиенту предоставляется информация, что для полной активации карты нужно время для ее загрузки в систему. Это занимает некоторое время. На практике несколько часов, кроме случая, когда Вы посетили офис перед его закрытием. Тогда карта будет активирована следующим операционным днем. 3. Изменение отдельных условий договора в части процентной ставки было вызвано большим наплывом клиентов в офисы во время сезонной акции по вкладам, что негативно сказалось на обслуживании других клиентов. Было принято решение оставить преференцию по повышенной ставке для клиентов, открывающих вклады в Интернет Банке. Информация для вкладчиков размещена на сайте Банка https://www.banksoyuz.ru/ru/retail/deposits/trust+percent/ 4. Просим уточнить контактный номер телефона с которого Вы обращались в контакт центр, направьте информацию на hotline@banksoyuz.ru. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

22.64%

решено проблем

684

отзывов

171

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Накопительный счёт без верификации в офисе user-645519237417 Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения...

Инго Банк

Открыла вклад очень быстро и выгодно user-947715901864 Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне...

Инго Банк

Спасибо Дарье user-391922786715 Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или...

Инго Банк

Открыл вклад в Инго Банке user-141325416977 Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих...

Инго Банк

Получение справки по закрытому вкладу SnezhannaM В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн...

Инго Банк

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов user-126519747690 Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не...

Инго Банк

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум user-88328820900 Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался...

Инго Банк

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026