Зачисление денег на счёт

06.08.2019 09:34
2008
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Думаю, что мой отзыв уже вряд ли испортит рейтинг банка, тут и без меня хватает. Так что пишу скорее для галочки, пусть другие будут в курсе.  Есть кредитка банка с декабря 2018 года. Всё время срок вхождения в льготный период приходился как-то на середину-конец недели, поэтому в начале нделеи закидыал и к концу был уверен, что все хорошо. А тут выпало так, что дата вхождения в льготный выпала на понедельник 5 августа. И у меня ещё вторая кредитка в другом банке и там так же 5 августа. Поэтому решив не рисковать переводом в понедельник (и это была моя ошибка) я в субботу с2с переводом на сайте банка сдернул почти 50 тысяч в погашение платежа льготного периода. Мне как и обычно тут же пришла смс, что деньги поступили и я отправился спать спокойно. В воскресенье я зашёл в приложение, увидел, что деньги на месте, правда долг льготного все ещё висел, но списав это на выходной и слабое IT в банке, понадеялся, что деньги прилетят в понедельник. Во вором банке глянул, все платежи стояли как оплаченные. Вроде все было хорошо.  В понедельник проверять не стал, забегался по работе и неладное почувствовал, когда пришла смс с просьбой внести сумму минимального платежа. Зачем, если я льготный уже погасил, а она явно больше. Вспомнив про Тачбанк, подумал, может и материнская что-то такое сделала. Зашёл в приложение. И да, платёж льготного все ещё висел не погашенный. Хотя да, деньги были на счету. Но пополнение счета совершенно не уменьшило сумму долга. А деньги, которые я перевёл ещё в субботу, были в заблокированных. В итоге зашёл на форум карты и там все объяснили. Оказывается ОТП осознанно затягивает зачисление средств на счёт. Честно, поверилось с трудом. Обычно как раз перевод из банка в банк может зависнуть, но с2с обычно мгновенны. Если деньги не пришли, то надо бить в колокола. Видимо этим банк и пользуется, что все считают с2с быстрыми и вспомнив, что надо заплатить долг, кидаются именно в этом направлении платить. Кстати, сегодня с утра сумма уже ушла из заблокированных. То есть банк выждал именно перехода через сутки и после разблокировал сумму. Перед этим начислив проценты по сумме льготного периода.  Поэтому всех, читающих отзыв, предупреждаю, что несите деньги в кассу. Банк хитрит и не факт, что если вы до тянули до последнего дня оплаты, то не заблокирует пополнение даже через банкомат. Всегда можно списать на сбой и какой-нибудь закон.  Ну а я если и сомневался, пользоваться ли услугами банка или нет, больше сомнений не имею. В сентябре окончательно погашу задолженность и закрою карту. Не люблю иметь дело с обманщиками. И жене уже порекомендовал все закрыть.  Всем привет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-18T17:37:32+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку «4» в связи с урегулированием ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-08-10T08:23:03+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Хочу уточнить, что при внесении денежных средств на карту (или по номеру карты) происходит мгновенное зачисление средств на карту, денежные средства становятся доступны для снятия. Однако срок зачисления денежных средств на счет зависит от платежной системы, через которую Вы производите погашение. Срок может составлять от 1 до 10 рабочих дней. Сроки зачисления Вы можете уточнить в платежной системе, через которую производите оплату. Оплата Вами была произведена 03.08.2019 г. По выбранному каналу погашения оплата на счет карты поступила 06.08.2019 г. Для выполнения условий льготного периода сумма задолженности должна быть обеспечена на дату 05.08.2019 г. Поскольку денежные средства поступили позднее, были начислены проценты, предусмотренные тарифами по Вашей карте. Рассмотрев сложившуюся ситуацию, принято решение пойти Вам навстречу и восстановить условия льготного периода по карте. Начисленные, в связи с невыполнением льготного периода, проценты в сумме 1 365,51 руб. возвращены на счет карты 09.08.2019 г. В интернет – банке ОТП Директ информация будет обновлена в течение 2 рабочих дней. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка