Банку ВТБ абсолютно всё равно на своих клиентов и их проблемы, возникших из-за ошибок банка

Добрый день! Хочу оставить отзыв о Банке ВТБ (ПАО), о сотрудниках которые принимают обращения по номеру телефона 88001002424 и сотрудниках, которые отвечают на обращения. У меня возникла проблема с информацией отображённой в кредитной истории EQUIFAX. 22.12.2016 года у меня был открыт кредит в Банке Москвы. Позже произошло слияние банка ВТБ 24 и Банка Москвы. Мой кредит соответственно перевели на обслуживание в Банк ВТБ (ПАО). При этом Банк ВТБ (ПАО) предоставил неверную информацию о начальном лимите кредита в кредитное бюро EQUIFAX. На момент уступки остаток основного долга составлял 1 115 505,98 руб., Банк ВТБ же передал информацию, что остаток основного долга составлял 1 400 000 руб.  В июле месяце я подала уже четыре обращения в банк, по которым ответы получила совсем не отвечающим моим обращениям. Я просила скорректировать или обновить информацию по моему кредитному договору в кредитное бюро. Но вместо этого мне отвечают, что график платежей у меня остался прежним, что банк провёл внутреннею проверку и дублирования кредита не обнаружил. Я просила скорректировать или обновить информацию, чтобы в обоих бюро кредитной истории информация была одинаковая. В Национальном бюро кредитной истории указана верная сумма - остаток основного долга составлял 1 115 505,98 руб., вEQUIFAX сумма указана неверная — 1 400 000 руб. Судя потому какие я получаю ответы на свои обращения, это простые отписки сотрудников банка и могу сделать выводы, что банку абсолютно всё равно на своих клиентов, что у Банка ВТБ наплевательское отношение к своим клиентам. В последнем ответе на моё обращение мне указали на то, чтобы я самостоятельно обращалась в кредитное бюро и решала свои проблемы. Мои общения CR-6391431от06.07.2019г., CR-6396028от10.07.2019г., CR-6406783от 17.07.2019г., CR-6418963от 24.07.2019г. Очень негативное отношение. к банку после такого отношения к клиентам. И сильно жалею, что когда-то стала клиентом вашего банка.