Изменение номера счета

В банке ВТБ у меня оформлен потребительский кредит. Деньги вношу до 14 числа ежемесячно. Через почту России мне пришло уведомление о смене номера счета, а так же информация о том, что средства, поступающие с указанием номера счета до изменения будут зачисляться банком в течение 180 дней.  По телефону горячей линии в 1й раз мне сообщили, что банк не рассылал подобные письма. Во 2й раз, что номер счета не влияет на списание средств по кредиту, а процедура внесения средств не изменится с 09.08.19. В ДО Московский руководитель ДО сказала, что деньги можно зачислять на карту и они будут попадать на новый счет автоматически в течение 180 дней, но согласилась с тем, что письмо можно трактовать по разному.  Связаться с С-ой А.Г., направившей это письмо не представляется возможным, т.к. ее телефон не отвечает со вчерашнего дня, а сотрудники колл центра отказываются предоставить информацию о том, как попасть к ней на прием для разъяснения направленного письма. Я трактую это письмо следующим образом - с 09.08.19 изменяется номер моего счета, при внесении средств 13.08.19  для погашения ежемесячного платежа они попадут на старый номер счета и в течении 180 дней будут переведены на новый, а списываться средства 14.08.19 будут уже с нового номера счета, где их может не быть, т.к. они не будут автоматически переведены.  Как мне вносить денежные средства [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a32/1908/86/5ebaae80f713.jpg]https://a.radikal.ru/a32/1908/86/5ebaae80f713.jpg[/url] ? Почему при изменении процедур внутри банка в каждом источнике информации разные данные?