Худший опыт банковского обслуживания

Пришлось обратиться в данную организацию, т.к. потребовалось открыть счет у брокера ВТБ-инвестиции, что невозможно без открытия счета в банке ВТБ. Сделать это можно только в офисе (2019 год на дворе, ау!). Теперь просто опишу вам свой опыт взаимодействия с данным банком в течение двух месяцев и вы поймете, почему я немедленно закрываю все счета у данной конторы. - Сотрудники в офисе мало того, что некомпетентны и вводят в заблуждение по тарифам, так еще у них существует какая-то премиальная система, согласно которой, если вы, например, открывали карту у одного оператора, то и получать вы должны у него же. Благодаря этой системе я сначала отсидел очередь в одно окно, в котором меня отфутболили к "моему" оператору, которого я ждал еще 15 минут. - При открытии счета у них, вам всячески навязывают пакет услуг Мультикарта, рекламируя его бонусами, которые вы получите при тратах от 75 000р. в месяц, бонусы же при 5 000р смешны, но об этом вам, конечно, не скажут. Я был готов отказаться, но оператор сообщила, что все комиссии банка за переводы будут возвращены при пакете Мультикарта и тратах 5 000р. в месяц и я согласился, т.к. для брокерского обслуживания мне такие операции нужно совершать постоянно, а тратить требуемую сумму я планировал на коммунальные услуги.  Почему данным планам не суждено было сбыться будет дальше, а вот про комиссии за переводы, как выяснилось позднее, отменяются не от 5 000р. а от 75 000р., т.к. в этом месяце, как мне сказал оператор чата поддержки, тарифы банка изменились. Вот тут я и не знаю, то ли оператор меня обманула, когда подписывала меня на услугу, то ли правда они тарифы и условия меняют каждый месяц кардинально и при этом не уведомляют клиентов.  - Отключить услугу Мультикарта вы сможете только в офисе по письменному заявлению, что тоже весьма "удобно", особенно учитывая постоянные очереди. - Заказал кредитную карту, попросил оператора позвонить, когда будет готова - не позвонили, извиниться, что забыли, тоже не посчитали нужным. - Попытался оплатить коммунальные услуги, но у них в перечне организаций, на которые есть платеж без заполнения реквизитов, буквально 10 фирм, все остальное - по реквизитам. Даже в "советском" Сбербанке их сотни и во всех можно настроить автоплатеж согласно выставленному счету.   - При попытке оплатить квитанцию по реквизитам, выяснилось, что QR код платежки, как во всех нормальных мобильных банках, они считывать не умеют, поэтому только ручками все. Заполнил, нажал оплатить, получил ошибку. При обращении в службу поддержки, сказали, что будут разбираться. Прошел месяц, после третьей попытки я бросил это дело и произвел платеж из другого банка, при этом заплатил пени за просрочку платежа. - Сегодня общался в чате с техподдержкой. Сначала меня минут 30 футболил бот, потом удалось прорваться на оператора, который сам тарифов не знает и по каждому вопросу уходит на полчаса в поиск информации. P.S> Все вышеперечисленное исключает мое дальнейшее общение с данной организацией за исключением брокерского обслуживания (к которому тоже есть маленькие специфические вопросы, но с ними я мириться на данный момент готов). В ближайший нерабочий день иду закрывать все карты и пытаться отключить пакет Мультикарта, не удивлюсь, если опять будут гонять от окна к окну и слупят денег за какие-то уже оказанные "услуги".