Сказка может стать реальностью

07.08.2019 10:57
1854
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в Альфа-Банк , чтоб объединить кредиты в один, снизить процентную ставку и уменьшить срок кредита. Была готова к привычным для других банков выносу мозга и надменному отношению к кредитному клиенту.  Каково же было моё удивление, когда в банке встретили радушно (было жарко, в кулере кончилась вода, сотрудник сбегал в служебные помещения и принёс воды).  Менеджер, которому я подавала документы, предложил более выгодный для меня вариант рефинансирования. Всего по двум документам , мне одобрили кредит с минимальной процентной ставкой( раньше думала, что они существуют только в рекламе, а не в реальности). Так как была в банке после работы, около 9 вечера, то до закрытия оформить кредит не успевали. Думала, что придётся приезжать ещё раз. И тут началась просто фантастика. Мне сообщили, что подписать кредитный договор я могу электронной подписью , с помощью своего телефона.  Менеджер, уже в не рабочее время! помогал мне всё оформить по телефону и через WhatsApp.  Договор был успешно подписан и деньги зачислились в погашение моих прежних кредитов. Считаю , что Альфа-Банк, самый лучший и современный банк в сфере кредитования на настоящий момент.  И отдельная благодарность менеджерам ДО Ясенево и лично К-ву Кириллу Арсеновичу.  Вы изменили моё отношение к банкам и их сотрудникам.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-11T14:55:34+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, на сколько менеджер задержался после окончания рабочего дня.
Svet Lanka
2019-08-12T12:15:42+03:00
Добрый день! После окончания рабочего дня сотрудник задержался на 1 час и 20 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-07T16:19:08+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за теплые слова и максимальный балл. Нам приятно знать, что оформление кредита в нашем банке подарило вам настолько положительные эмоции. Обязательно направим вашу благодарность Кириллу, не оставив без внимания его старания и профессионализм. Обещаем продолжать радовать вас на протяжении всего сотрудничества и еще ни раз приятно удивить. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка