Хороший банк

07.08.2019 15:31
1881
Оценка
4
Отзыв проверен
Открывая зарплатную карту в банке, сотрудник банка обманом навязал страховку, за что с меня были списано 3000 рублей. Пожаловался через контактный центр, на следующий день мне были возвращены деньги с извинениями. В общем банком доволен, не смотря на данный инцидент, так как всегда идут на встречу клиенту и многие проблемы можно решить по телефону, не приезжая в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-11T18:07:52+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, когда вы обращались в колл центр. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 24.09.2019 Данные получили. Принимаем "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-07T16:17:55+03:00
Уважаемый клиент, большое спасибо за столь тёплые слова. Приятно слышать, как высоко вы оцениваете нашу работу. Рады, что вы остались полностью довольны решением вашего вопроса. Обязательно передадим коллегам ваши слова. Обещаем, что и в дальнейшем будем радовать вас уникальным уровнем сервиса, а также новыми интересными продуктами и услугами. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка