Обращение в чат

07.08.2019 19:04
1763
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка,брал машину в кредит,появилась возможность закрыть досрочно кредит.Возникли вопросы,по поводу досрочного закрытия кредита.Нужна была информация о полной сумме задолженности на 07.08.2019,что бы я мог внести необходимую сумму.Обратился в чат приложения "Халва".Сразу же ответила сотрудница Виктория Г-ва. Хотел бы выразить огромную благодарность данной сотруднице) Виктория очень быстро ответила на интересующие меня вопросы,все разложила по полочкам и разъяснила,что и как! Как только деньги в полном объеме поступили на счёт,у меня возникли ещё кое-какие вопросы,и я снова решил написать в чат. На мое удивление,мне снова ответила Виктория:) Как и в первом обращение, Виктория быстренько ответила на мои вопросы) Рассказала,что и как сделать и как вся эта процедура происходит. Хотел бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Виктории за ее перативно проделанную работу!!! Хочется,что сотрудников которые знают свою работу и помогают в кротчайшие сроки людям было как можно больше!!!Ещё раз огромное спасибо Вам Виктория Г-ва:) Желаю Вам карьерного роста))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-11T15:59:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «быстро ответила на интересующие меня вопросы, все разложила по полочкам и разъяснила,что и как! - расскажите, пожалуйста, подробнее.
Stepan Balyasov
2019-08-11T20:44:39+03:00
Меня интересовала сумма кредита для полного закрытия,Виктория быстро ответила на этот вопрос и интересовало,нужно ли мне обращаться в отделение банка,на,что Виктория сказала,что не обязательно и подать заявку на досрочное погашение можно в приложении
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-13T06:05:30+03:00
Уважаемый Степан! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Заслуги коллеги не оставим без внимания. Спасибо! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка