Сбербанк России

08.08.2019 15:26
2820
Оценка
1
Отзыв проверен
10 лет назад я жил в Москве, потом переехал в Ижевск. Была дебетовая карта в Сбере. Переехав выяснил что для Ижевска она иногородняя, и все переводы и платежи у меня с % в пользу банка! Ни  с одной другой картой банков у меня проблем не возникло. Пришлось брать новую местную. Причем ту свою я не мог сдать в Ижевске или отключить её! Для этого надо было ехать в Москву в своё отделение!!!  Ну ок, стал пользоваться местными. Даже с работы выдавали зарплатные. В итоге за жизнь в Ижевске поменял несколько карт в Сбере. И всегда пользовался онлайном. Всегда. Создал кучу шаблонов там, особенно пользовался оплатами через шаблоны карт различных для детей, типа школьных. Давно выбросил все номера - пользовался только шаблонами (правда всё только через ПК, так как в мобильным телефоном онлайн не видел эти шаблоны!!!). И вот я поменял очередную карту дебетовую (закончился срок ее жизни).  Пошел я в онлайн оплачивать школьные карты - а там пусто! Нет шаблонов! НИ ОДНОГО!  Звоню на горячую линию, а там мне говорят, " а у вас и не должно ничего быть! вы онлайн открывали в Москве, а это не Россия!  А вы живете в Ижевске,аи надо было создавать там!" Как? Если я переехал и  7 лет пользовался онлайном в Ижевске и местными картами! Добавлял новые шаблоны и прочее! И вдруг они решили мне все отрубить со словами что мой онлайн московский и вы не имеете им права пользоваться так как живете не в Москве! Обалдеть просто! представляете? И вернуть мне отказались шаблоны! Как извините я мог пользоваться 7 лет онлайонм? Почему сразу тогда не отрубили? А именно тогда когда я потерял номера карт и мне нужно было срочно оплатить - как раз в шаблоне всё и было. Такой подставы я не встречал нигде. Что за не уважение к своему клиенту который является их клиентом столько лет.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-13T06:23:43+03:00
Добрый день! Я проверила информацию. У вас есть два профиля в Сбербанк Онлайн: Волго-Вятского и Московского банков ПАО Сбербанк. Профиль Волго-Вятского банка в Сбербанк Онлайн был сформирован в результате регистрации Мобильного приложения 18.01.2018. Таким образом, вы использовали параллельно два профиля Сбербанк Онлайн. При очередном входе в Сбербанк Онлайн вы попали в профиль, где нет ранее созданных шаблонов. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка