Банк ВТБ

После предоставления всей информации мне пришёл вот такой ответ: "Добрый день! Мы провели проверку по Вашему отзыву и хотим сообщить, что процентная ставка по вкладу Время роста онлайн на дату открытия составляла 6,8% годовых, при этом эффективная ставка составляла 6,9%. С учетом того, что Вы выбрали по вкладу капитализацию процентов, соответственно, при расчетах у Вас будет действовать именно эффективная процентная ставка 6,9% годовых. Комиссия за подключение пакета услуг Мультикарта была списана со счета согласно тарифам Банка, при этом при выполнении критерия бесплатности за полный месяц (август) по оплате товаров и услуг в ТСП на сумму более 5000 руб, комиссия будет возвращена автоматически в течение следующего месяца (сентябрь). Информацию по Вашему обращению в офис мы передали ответственным руководителям офиса, нами была организована встреча с директором офиса, с целью улучшения клиентского сервиса и реализации мер, которые обязательно будут направлены на повышение качества предоставляемых услуг. Дополнительно, мы начислим Вам на мастер счет сумму процентов за 3 дня, которые не были рассчитаны исходя из даты оформления вклада и даты подключения пакета услуг мультикарта с опцией сбережения. Сумма будет рассчитана и зачислена не позднее следующего рабочего дня от 13.08.19. Будем Вам крайне признательны, если Вы сообщите о решение Вашего вопроса, написав об этом по факту зачисления суммы в комментарии к отзыву. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ." со 2 абзаца и до конца - всё понятно, даже дали бонусом 3 дня в связи с некоторыми непонятками. За это спасибо, очень приятно. Но я просто не могу переварить всю эту информацию с "эффективной" и "обычной" ставкой. т.е когда я открыл официальный сайт - там была указана просто ставка в 6.9%, когда я открывал счёт в отделении мне сотрудники говорили про ставку 6.9%, на печатных материалах тоже была ставка 6.9% годовых. капитализация - ежемесячная, т.е любой человек подумает, что это значит, что каждый месяц должен быть рассчитан по формуле x*(1+0.069/12 (или если более точно, то 0.069*(30 или 31) / 365)), где x - сумма вклада на начало расчёта. но никак не то, что имеется в виду, что раз у нас (1+0.068 *30/365)^12 - 1 = 6.916905... - то конечно же именно вот так предполагают расчёт годовой ставки вклада и именно поэтому у нас получается 6.8%. На самом деле... ничего не понимаю - почему идёт округление до 6.8%, если исходя из этого мой процент в год должен составлять какое-то бесконечное иррациональное число, которое точно не равно без округление 6.9%. Почему это нигде не указано... Это ведь явный обман! я, может, чего-то не понимаю, но когда банк указывает что-то вроде "вклад под n% годовых с m капитализаций в год", то это должно, просто обязано быть расчитано исходя из формулы сложных процентов (1+n/m)^период_вклада. НИКАК ИНАЧЕ (кроме исключений типа расчёт по каждому месяцу может варьироваться от 28 до 31 дней). Вся эта фигня про "эффективную" ставку, про какую-то "волшебную" ставку, и прочее, что, конечно, не было заранее оговорено - должно быть противозаконно. Я написал об этом в ФАС, но они так не думают... Возможно, я составил как-то неочень юридически грамотное обращение - поэтому меня отослали. Может я чего-то не понимаю в финансах, и все думают именно таким извращённым и неправильным способом, когда им говорят про "ставку годовых с капитализацией", но скорее всего - это просто очередной маркетинговый обман от ВТБ. Буду рад, если кто-нибудь из пользователей сайта разъяснит мне, где я не прав, или, что более вероятно, подтвердит мою правоту и поможет составить более корректное обращение в ФАС, чтобы меня не отсылали.