Газпромбанк заблокировал карту без объяснения причины

09.08.2019 00:27
3028
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание клиентов. У меня зарплатная карта, куда мой работодатель мне переводит денежное ежемесячное детское пособие. Я в декрете. Так Газпромбанк мне заблокировал карту без объяснения причины. Оператор в банке в отделении на Октябрьском поле вообще не могла предоставить корректную информацию почему заблокировали карту, начала хамить. Видите ли те сотрудники, которые могут дать информацию уже ушли домой, приходите завтра. Из-за низкой компетенции оператора в отделении, мне приходится каждый день ходить, как на работу, чтобы узнать почему я не могу снять пособие по уходу за ребенком. И ещё не известно отдадут ли мои деньги или недобросовестные сотрудники газпромбанка их присвоили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T08:54:06+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-09T17:07:48+03:00
Здравствуйте, Lenan2405! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Как сообщила вам по телефону, ваша карта готова к использованию. Буду благодарна, если вы отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка