Жду карту около месяца!

09.08.2019 10:12
2975
2
Оценка
2
Отзыв проверен
После тщательного анализа я решил начать сотрудничество с вашим банком.  Создал вклад и так же распределил деньги в страховой. У меня так есть деньги в другом банке из которого я хотел бы их перечислить в ваш банк. Я заказал дебетовую карту Gold, ждал ее около 5-7 дней, когда она пришла фамилия была перепутана (хотя карта мне нужна была срочно, так как деньги в другом банке я хранить не хотел бы, раз уж выбрал работу с вашим банком). Итоге мы с менеджером согласовали перевыпуск уже второй Карты и я жду ее уже 3 недели (возможно и больше) и никто не может сказать мне где она вообще и когда она будет?  Я хотел перечислить деньги в ваш банк и держать их там, пользоваться вашими услугами, но банку по видимому хватает клиентов. Звоню на горячую линию еженедельно ответов нет. Может быть тут мне ответят ждать или нет смысла и я оформлю ее в другом банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-09T17:08:44+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам сегодня по телефону, я лично буду заниматься решением вашего вопроса. По мере получения информации, буду держать вас в курсе. Окончательный ответ обязательно предоставлю под данным отзывом и по телефону. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка