Программа лояльности Урожай

09.08.2019 10:51
2102
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Программа лояльности Урожай. Обман чистой воды! Категорически не советую, дело не в алчности. Просто не очень точнее сказать очень не хочется чувствовать себя дурачком. Организаторы...кураторы..авторы этой программы как вы собираетесь дальше существовать? Суть.....заказываешь товар из каталога, оплачиваешь баллами товар и доставку, ждешь....месяц другой, нет ничего....пишешь в тех поддержку, приходит письмо мол все хорошо товар передан курьеру, но если после звонка не успеешь получить в течении 20 минут то следующая доставка будет платной во второй раз....боюсь подумать а на десятый раз что будет? Возможно и банковские продукты так же работают по той же схеме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T16:37:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пока мы ожидаем ответа от банка, пожалуйста, расскажите о своей ситуации во всех подробностях и с датами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-08-15T12:05:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Хотели бы пояснить ситуацию. Бонусную витрину обслуживает поставщик и передача товара / услуги/ сертификата из каталога пользователю возможна способами, предусмотренными конкретным поставщиком товара / услуги/ сертификата из каталога. В ходе проверки по Вашему обращению, связавшись с поставщиком товаров бонусной витрины "Урожай", был уточнен статус Вашего заказа. По имеющейся информации заказанный Вами товар получен 12.08.2019. Представители Банка связались с Вами для предоставления информации и урегулирования ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим Вас за сотрудничество и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Нам очень важно решение Вашего вопроса с получением товара, поэтому будем признательны за предоставление обратной связи об этом в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Pugarevich
2019-08-15T11:35:14+03:00
Доброго дня! Хотел коротко рассказать про обращение. Была не очень понятная ситуация по использованию накопленных баллов по программе. Я заказал товар, оплатил и стал ждать доставку, но доставка задержалась примерно на 2 месяца. Я написал обращение в банк и представителям (куратороам) этой программы, а также и на сайт banki.ru, вы знаете случилось не что! ( откровенно думал, что пишу в пустоту), но сразу позвонили из банка, потом (кураторы программы), banki.ru.... в общем ситуация разрешилась мгновенно. Товар доставлен за 2 дня. Звонили извинялись, мне даже как то не ловко стало! Спасибо всем! - весьма неожидано и приятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка