Банкомат проголодался

09.08.2019 11:39

2985

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

5.08.2019 в г. Новочеркасске банкомат 402172, при попытке внести через него 12 тыс.руб., пересчитал деньги, выдал карту. А так же выдал бумажку, на которой оказалась надпись " данная операция на может быть выполнена". Карточку он выплюнул, а деньги проглотил безвозвратно. В мобильном появились 2 строчки: +12 тыс и сразу -12 тыс. Так как банкомат данный, находится в здании банка-моё посещение этого "чудесного" за заведения не заставило себя ждать.Зато меня ждать заставили. В прочем, как и всегда в этом "прекрасном" месте. Очереди в газпромбанке Новочеркасска похоже единственное место, кроме продуктового магазина, где они ещё остались. Пока ждёшь очереди к оператору-можно поесть, поспать, почитать Твиттер и инстаграмм. Так что перед походом в банк запаситесь прохладительными напитками и картошкой фри из макдака. Проверьте, вы успеете проголодаться. И вот, когда настала моя очередь, оператор соизволила распечатать мне бланк в котором я всё указал. И ждать мне теперь до 30 дней, пока банкомат 402172, находящийся в здании банка, соизволят открыть инкассаторы и если излишки найдутся-деньги будут зачислены на мой счёт.Как происходит неспешно жизнь в Новочеркасске, так и банк по адресу ул. Дубовского 2/85 неспешно и неторопливо предлагает клиентам подождать месяц своих денег. Пока ждал, в очереди познакомился с таким же счастливчиком.Так что у банкомата аппетит только растет.А пропорционально падает терпение клиентов сего замечательного отделения банка в г. НОВОЧЕРКАСССКЕ.

Газпромбанк

2019-08-09T17:13:50+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. От лица банка приношу вам свои извинения за произошедшую ситуацию. К сожалению, в момент совершения вами операции в банкомате наблюдался технический сбой. В банкомате уже проведена внеплановая инкассация. Банку требуется несколько рабочих дней для возврата средств. Как и договорились с вами в ходе телефонного разговора, я буду отслеживать зачисление средств на вашу карту. Как только сумма будет зачислена, сразу же с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

Викторич

2019-09-08T14:05:38+03:00

Пленник решена. Вопрос снят

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 656

отзыва

7 609

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026