Плата за СМС информирование без активации карты

09.08.2019 12:43
2452
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.05 была заказана через сайт кредитная карта МТС Деньги ZERO. Доставка была запланирована на 03.06.2019г., но доставили только 07.06.2019г. и то после того как я позвонил и узнал почему нет доставки. Выяснилось, что не успели привезти карту. Естественно к 07.06.2019г. надобность в карте отпала, но так как заказал, то карту получил у курьера. Активировать карту не стал, т.к. не было надобности. 28.08.2019г. приходит смс, что с 07.08.2019г. стоимость услуги СМС-Банк-Инфо составит 59р. Это при том, что картой не пользовался и доп услуги никакие не подключал. Стал просматривать историю СМС и действительно в куче СМС, которую за раз отправил банк была информация, что подключены 2 месяца бесплатного СМС информирования. Но о каких списаниях может идти речь, если карту не активировал?!!! Сегодня 09.08.2019г. позвонил в контактный центр и мне ответили, что если я не планирую пользоваться картой, то надо закрыть счет и карту, но за СМС информирование за август все равно должен буду оплатить и что это все было прописано в договоре. С договором сегодня еще раз ознакомлюсь, но есть очень большие сомнения, что там было что-то сказано про СМС информирование. К тому же при оформлении карты я уточнял про доп комиссии и списания и мне ответили, что их нет! Будьте внимательны, а лучше не связывайтесь с подобными банками. Мелочь, но неприятно и занимает очень много времени.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-10T18:23:42+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что Ваша карта стала активной после выдачи. Вы можете сформировать пин-код для ее последующего использования. Отметим, что банк предложил Вам оценить возможности услуги SMS-Банк-Инфо и 7 июня проинформировал Вас о бесплатном добавлении услуги на 2 месяца. 09 августа услуга была отключена. Комиссия за услугу не удерживалась. Дополнительно сообщаем, что наложение ограничения на банковские счета – это инициатива органа государственной власти как мера принудительного воздействия на должника. Банк - исполнитель решения государственного органа, согласно которому по счетам заемщика приостанавливается движение денежных средств до момента принятия решения об обратном. Вопросы о корректности установленных ограничений, и взысканию средств Вы можете самостоятельно урегулировать с судебными приставами. Надеемся, наши пояснения были для Вас полезны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка