Кредит оформлен, а деньги зависли на Марсе

09.08.2019 17:48
2434
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Жаль, что меньше 1 нельзя поставить оценку! Немного предыстории: Банк Мтс звонил и предлагал неоднократно взять выгодно потреб. кредит, являлся их клиентом. Настал день, когда деньги понадобились крайне срочно! 07.08.2019 в 14 часов оформил на сайте заявку. В итоге до позднего вечера тишина. Набрал на гор. линию, в итоге :"Всё отлично, заявка одобрена, идите в салон Мтс". Вчера 08.08.2019 пришёл в салон, все оформили. А теперь к самому интересном! Карта, кредитный договор и чек на руках, а вот деньги так и не увидели Сотрудники горячей линии говорят разные версии: карта по базе не прошла..., сотрудники салона заявку не закончили оформлять (при этом чек выдан)..., у нас технический сбой и т. д. Звонили 4-5 раз и все версии разные! Не суть! Где одобренные 300 тысяч? Вы считаете, что такие суммы на пиццу берут или на обед в Маке? Теперь вопрос, придут ли вообще деньги на карту, которую не удаётся распознать?!? При этом от кредита уже отказаться нельзя, он Вам одобрен и оформлен! Прошу разобраться в данной ситуации! Номер заявки в технический отдел 2613737. Вы считаете нормальным, что срок сначала называли от 1до 3 рабочих дней, а теперь уже 5 рабочих дней?! Будем обращаться в соответствующие инстанции, договор на руках, чеки тоже!
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-10T14:34:13+03:00
Здравствуйте, Al _ieva! Мы обязательно проверим информацию по Вашему отзыву и вернемся к Вам с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка