Не принимают обращение через Колл-Центр

10.08.2019 15:02
2945
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, в 14 час.53 мин. обращался в Колл-Центр Банка по поводу рассмотрения предложения об увеличении количества банкоматов Газпромбанка в г.Ставрополь с функцией приёма наличных (их очень мало по городу, сделайте хотя бы на ул.Комсомольской, где есть обычный банкомат, возле "Пятёрочки"). Мне специалист Елена ответила, что данную заявку они принимают на сайте, через Колл-Центр это сделать НЕВОЗМОЖНО. Комментарии излишни...
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-12T17:36:53+03:00
Здравствуйте, Андрей! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Приношу извинения от лица банка за доставленные неудобства. Конечно, мы принимаем подобные предложения и по телефону. Как сообщила вам в ходе телефонного разговора, ваше пожелание об установке наших банкоматов с возможностью внесения наличных денежных средств передано руководству филиала. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка