Обман и издевательство - это программа Спасибо от Сбербанка

Мотивационная программа Спасибо от Сбербанка - это обман и издевательство. Рассмотрение любых обращений, претензий, эл. обращений через оператора или по е-мейл искусственно затягивается на сроки до более месяца. 31.05.19 в 19:58 совершена первая покупка на сайте Беру (заказ № 6748850) впервые по виртуальной карте Visa Банка ****5893. По 31.05.19 Банк проводил стимулирующую акцию - Соверши первую покупку в Беру и получи 1% стандартных Спасибо + 9% Спасибо доп. по акции. Составлено обращение №1 №585134 в первую недель июня 2019г - ответ получен 12 июля 2019, где указывается, что операция по оплате на сайте проводилась 1 июня - кассовый чек на руках, банковская выписка у всех на глазах - я вынужден доказывать абсурдное и добиваться положенного! Составлена претензия №2 от 13.07.19 №686663 через оператора по номеру 900 о несогласии с рассмотрением прошлого обращения. Составлено обращение №3 от 13.07.19 в 19:36 через мобильное приложение Спасибо (номер обращения при таком способе связи не присваивается) с текстом: "Имя: Андрей Тема: Вопрос о начислении бонусов Сообщение: Претензия. Я не согласен с результатом рассмотренного обращения от 04 июня 2019 номер 585134. Рассматриваемая расходная операция была совершена 31 мая 2019 в 19:58, что удовлетворяет правилам акции номер 3/19 от 14 мая 2019, размещённым на сайте Банка. Прошу принять положительное решение в кратчайшие сроки, выписку по счету прикладываю в пдф файле во вложении." ВНИМАНИЕ работает Сбербанк: 24 июля, 14:42 от problema@spasibosb.ru получаю ответ такого вида: "Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. К сожалению, в связи с техническими неполадками на сервере, большая часть писем была утеряна, и мы бы хотели повторно запросить информацию по актуальным для Вас вопросам." Прошу ответственного сотрудника принять меры и в кротчайшие сроки (без дополнительных переписок и надуманных отписок) начислить мои 643,5 на счёт Спасибо + компенсацию за вышеизложенный бред. Вся контактная информация оставлена под этим обращением (скрыта).