Создатели приложение совкомбанка

11.08.2019 23:06
1816
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Опишу вкратце. Несколько раз, когда мне нужно было перевести денежные средства с карты другого банка или когда нужно сделать другую операцию, тут начинаются серьезные проблемы с приложением. Выскакивоют ошибки за ошибками. Сколько можно уже, постоянно какие-то технические работы, НАДОЕЛИ.  Звоню на горячую линию, мне там отвечают что  ни чего не могут сделать, поскольку идут технические работы. Так у меня было раз 100500.  Я очень много времени терял, поскольку пытался оплатить картой но не мог поскольку не было возможности войти в личный кабинет и выбрать мне нужный режим оплаты или перевести деньги с другой карты. Ни в одном другом Банке подобного нет.  Итог такой: Использование приложение не круглосуточно, создатели приложение некомпетентны, на горячей линии вам не помогут поскольку даже они не могут войти в данные клиента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-13T13:01:07+03:00
Уважаемый Руслан! Мы сожалеем, если доставили неудобства, связанные с переводом денежных средств. В настоящий момент, необходимые настройки произведены, работа приложения восстановлена. Дополнительно, Вам предоставлен бонус от Банка информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Rusik235
2019-08-19T12:14:43+03:00
Временно, но приятно решили проблему, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка