О профессионалах своего дела (ипотека)

В ноябре месяца, встал вопрос приобретения Своего квадрата - милого дома. Взвесил все за и против по предложениям на рынке Ипотечного кредитования. Выбрал следующие банки -  [b]Первый банк [/b]- так как был клиентом и ранее был заплатанный проект. [b]Второй банк[/b] (ранее не был клиентом) - выгодная ставка если подать через заявку через сайт. [b]ВТБ[/b] (ранее не был клиентом)- ставка была чуть выше чем у открытия, но так же приятные условия. Если кратко по каждому банку: [b]Первый банк[/b] завернул заявку, так как на новом месте работы не прошло 6 месяцев. это печально....   [b]Второй банк[/b] - вообще не принимало заявку на сайте, постоянно выдавало ошибку, пришлось топать ножками в банк, но когда пришел встретил на входе хамоватого сотрудника, который сказал - [b]куда прете ? мы переезжаем[/b]. (не рабочий сайт + хамоватые сотрудники). На следующий день сходил в другое отделение, так как в кол-центре сказали что все вопросы в офис по ипотеке, информацию по телефону не предоставляем. Отделение было ушатано, долго стоял в очереди работала 1 девушка и ту постоянно отвлекали. Карл! 1 операционистка в час пик в 19,00. Заявку подал, долго не перезванивали, когда перезвонили вообще перепутали мою анкету с другим человек, и попросили продиктовать некоторые данные которые я указывал в анкете. Очень странная работа менеджера, компетентности 0, это если культурно сказать, в дальнейшем общение компетентности у человека не добавилось . [b]ВТБ[/b] (самое вкусное на последок) - Ранее не был клиентов и многого не ожидал от посещения офиса данного банка. Но скажу честно, был удивлен. И дело не в том как выглядит офис и какие все нарядные, а дело в профессионализме сотрудников. Моим менеджером по ипотеке была [b]Д-на Ю.В.[/b] офис на Луначарского, 128. Менеджер очень грамотно все рассказал, подробно ответил на все мои [b]коварные вопросы [/b]( так как я был подкован в вопросах ипотеки), если я что то что то было непонятно спокойно объяснили "на пальцах". Оформили заявку (самое крутое что не нужно было справки о доходах за 6 месяцев), заявку одобрили и в конце месяца я уже приобрел свою квартиру. Дополнительно, хотелось бы отметить, что менеджер на всем этапе  сделки оказывал  активную помощь, с ним всегда можно было [b]быстро связаться [/b]по телефону [b]или через почту [/b]( в "Открытии", даже до отдела по ипотекам не дозвонится, чтоб узнать статус заявки). Так как времени было мало и приобретал вторичку, воспользовался услугами агента (по сопровождению), участвовал в переписке агента с менеджером, все быстро и четко. Агент так же остался доволен, по его словам редко найдешь грамотного специалиста с которым можно провести сделку без сучка и задоринки.  Ставлю  честную [b]5 в первую очередь менеджеру (Д-ной Ю.В.) [/b]и сотрудникам отделения участвующих в оформлении ипотеки.