“Сбербанк Первый”- как доверится “VIP специалистам” и лишится $11 000

Выражаю благодарность  VIP-сервису “Сбербанк Первый”  за клиентоориентированный бизнес и взаимовыгодное партнерство, качественно реализуемое умело подобранными сотрудниками!- [b]15.07.2019[/b] В г. Саратов, обратился в  “Сбербанк Первый” по адресу Вавилова 1/7 и был принят менеджером З-ой А.. На встрече проговорил свои  потребности от сотрудничества: 1. [b][u]100% сохранение[/u][/b] вложений. У меня нет задачи зарабатывать вкладом, [b][u]приоритетно сохранение[/u][/b]вложенных средств; 2. возможность [b][u]оперативно[/u][/b] “извлекать” вложенные средства; 3. открыть дебетовые карты. [b]26.07.2019[/b] [b]Пятница[/b], не получив обратной связи по выпуску карт, повторно обратился в отделение и узнал что  в банке про меня “не в курсе”, карты не заказаны и мне назначают нового  менеджера – А-ву А., которой повторно проговорил свои ожидания от банка (3 пункта выше). Анастасия заявив, что в рамках пакета VIP еще является и моим [u]финансовым консультантом[/u], совместно с брокером Ж-ым А., [b][u]предоставляя некорректную информацию[/u][/b], убедили меня приобрести структурную ноту, подтвердив, что данный финансовый инструмент [u]гарантированно сохраняет инвестированные средства[/u] и дает возможность в [u]течении суток[/u] выйти из него в деньги. Меня оперативно оформили “брокером”, написали “от руки” текст какой я должен произнести брокерскому агентству по телефону и поздравили с качественным вложением средств.- [b]28.07.2019[/b] [b]Воскресенье[/b]. В выходной день, получив возможность самому разобраться что такое нота, получив доп консультацию вне СБ, выяснил что продукт является рисковым, не гарантирует 100% сохранности и несет риски потерь - те полностью не соответствует моим потребностям, озвученным сотрудникам СБ.- [b]29.07.2019[/b] [b]Понедельник[/b], обратился к Анастасии и Алексею по телефону- с вопросом для чего мне продали продукт, который не соответствует заявленным параметрам – 100% сохранению денег, на что получил ответ- чтобы не переживал, продукт не несет никаких рисков, приводя аргументы несоответствующие фактам. Понимая, что меня продолжают дезинформировать,в этот же день попросил Алексея вывести мои средства с брокерской компании на мой счет в СБ. На что Алексей дал котировку и сказал звонить брокеру. Сделав все как сказал Алексей - ничего не произошло. Подобное повторялось 01.08.2019, 02.08.2019, 05.08.2019 – Алексей давал котировки, проговаривал информацию, которая не выполнялась, я звонил в брокерское агентство и ничего не происходило. - [b]06.08.2019[/b]  Поняв, что Алексей либо не обладает знаниями или специально не решает вопрос возврата денег , обратился к руководителю филиала С. А., и вопрос начал решатся.[b]- 09.08.2019[/b] получил $90 445.98из вложенных 26.07.2019 -  $101 500. Итог: 2 недели взаимодействия со Сбербанк Первый мне обошлись в потерю всего-то [b][u]минус  $11 054.02 – отличное партнерство[/u][/b]! На поданную 06.08 на линию 900 заявку для получения консультации - ответа не получил. Не считаю все происходящее нормой, но вероятно подписанные мною документы заставляют считать, что если есть подпись (не важно как полученная), то допустимо подобное. Предполагаю ауди записи общения с сотрудниками СБ, в т.ч. по телефону, должны делать ситуацию не столь однозначной.Спасибо за предоставленный  сотрудниками Cбербанка урок  – взаимодействие со столь “прогрессивными” людьми, конечно “обогащает”. Имею желание продолжить этап пополнения опыта, продолжив коммуникацию в другом формате, для чего делаю заявление в Прокуратуру РФ. Спасибо.  С уважением, Алексей, клиент Сбербанк Первый