Клиентоориентированный сервис

12.08.2019 15:59
2851
Оценка
5
Отзыв проверен
12.08.2019 года я обратился в офис банка, который расположен по адресу: Кострома, ул. Советская, дом 8А за оформлением виртуальной банковской карты ( gazprombank.ru/personal/cards/42391/ ). Пока я ожидал в очереди один из сотрудников, решил сделать мне подарок, как одному из частых клиентов. После этого меня приняла ведущий специалист Ш-ва Е.В. Екатерина В. показала себя с вежливой и компетентной стороны, по всем вопросам дала исчерпывающую информацию. Я как клиент этого банка остался доволен качеством обслуживания и клиентоориентированностью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-16T14:17:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, о каком подарке идет речь.
Brain Doyle
2019-08-18T09:06:52+03:00
Юбилейная монета 10 рублей Костромской области. (5 штук)
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-13T10:35:42+03:00
Здравствуйте, Brain Doyle! Спасибо, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Мы рады, что посещение офиса и общение с работниками банка оставило у вас положительные впечатления. Ваш отзыв обязательно будет передан Екатерине и руководителю офиса. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка