Как я посетила Сбербанк

13.08.2019 15:44
2960
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пришла в офис Сбербанка, расположенный на улице Советской в городе Воскресенск. К слову сказать-этот офис является головным в городе. Мне надо было пополнить дебетовую карту. Так как банкоматы у всех банков разные, а пополняю я карты очень редко, то всегда стараюсь воспользоваться услугами представителя банка. Две "лебёдушки" проплыли мимо, хотя было видно, что человек ждет помощи. Две другие остались "стойко у стойки" (прошу прощения за каламбур). Пришлось звать на помощь. По мере нажатия кнопок на клавиатуре банкомата, девушка Елена П., начала у меня выяснять кому я пополняю. Выяснив, что я пополняю свою карту, у меня потребовали номер моего телефона. (Если честно, я его просто не помню). Не получив от меня номер телефона, девушка просто развернулась и ушла, оставив меня один на один с этим устройством. Со второй попытки, я конечно же, одолела данный агрегат, но, как говориться, "осадочек остался". Что, без номера телефона для сотрудников Сбербанка, клиент уже не клиент? Странный подход. Такое ощущение, что от меня отделались, как от назойливой мухи. ( Кстати, реакция сотрудников, которых я звала на помощь, была именно такой).
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-17T10:56:25+03:00
Добрый день! Искренне сожалею, что поводом для вашего обращения послужило негативное впечатление о банке. К сотруднику офиса применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком. Приношу извинения за неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке оставит только положительные эмоции. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка