Центр заботы о клиентах

Я же написал. Окончился срок действия кредитной карты, выданной в Юго-Западном банке Сбербанка России. Я же, после переезда на новое место жительства, счет имел в Северо-Западном банке СБ РФ. На кредитной карте Юго-Западного банка имелась задолженность льготного периода. Но я не мог погасить эту задолженность со своего счета в Северо-Западном банке, т.к. кредитная карта уже была заблокирована банком (это чудовищная дурь самого Сбера, конечно). Консультанты Сбера мне предлагали: либо внести наличные деньги с помощью третьих лиц на карточный счет в Юго-Западном банке, либо произвести платеж на счет своей карты со счета в другом банке и т.д. А вот Роман из Центра заботы о клиентах Сбербанка быстро понял мою проблему и по моей просьбе банк сам списал с одного из моих счетов в Северо-Западном банке необходимую денежную сумму льготного периода кредитования и одновременно закрыл счет моей кредитной карты в Юго-Западном банке без каких-либо материальных потерь для меня (ибо я не допустил никаких просрочек). При этом я все это время находился в Украине! Но и после этого, Роман не оставил меня без поддержки, а продолжил свою заботу обо мне и с моего согласия банк аннулировал ранее выданную мне в Юго-Западном банке кредитную карту Сбербанка. Таким образом, сейчас я являюсь клиентом только Северо-Западного банка СБ РФ и у меня в моем личном кабинете есть только действующие карты моего банка. Все было сделано очень быстро и просто. Вот только вопрос. А почему я не мог это все сделать самостоятельно в своем личном кабинете Сбербанк-он-лайн? Впрочем, вопрос риторический. Много глупства. Почему я должен ехать и получать кредитную карту в г. Краснодар, блин, когда я живу в г. Пскове? Почему я не могу дистанционно закрыть (отказаться) от ненужной мне кредитной карты? Почему я не могу перевести деньги закрыть счет кредитной карты (старой) если я не получил новую и т.д. Если что-то непонятно - звоните в Центр заботы о клиентах Сбербанка, спросите Романа, он вам пояснит....